Fragen und Antworten
FAQ's
Wie kann ich buchen?
Du kannst deinen Platz über die Homepage unter Mal-Termine direkt buchen. Alternativ auch über das Kontaktformular, E-Mail oder Telefon. Mit der Buchung deines Mal-Termins gibt du eine verbindliche Bestellung auf. Die Anmeldung kann auf eine andere Person übertragen werden. Bezahlen musst du erst vor Ort.
Mit was kann ich bezahlen?
Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben. Zahlungen können per Barzahlung, Twint, Debit-/Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgen.
Was bezahle ich?
In einem fertigen Stück steckt viel Arbeit, von Deiner Seite und auch meiner. Du bezahlst den gewählten Keramikrohling. Dieser kostet zwischen Fr. 8.– und Fr. 60.–. Dazu kommt die Malpauschale von Fr. 30.–. Diese beinhaltet: - deinen festen Platz für bis zu 3 Stunden - mehr als 30 verschiedene Farben - Hilfsmittel wie Pinsel, Schablonen, Stempel, Verbrauchsmaterial - meine Anleitung und Unterstützung beim Umsetzten deiner Ideen Im Anschluss glasiere ich dein Stück von Hand. Nach dem trocknen reinige ich den Stellrand und befülle den Ofen. Der Brand dauert vom Aufheizen bis abkühlen ca. 30 Stunden.
Wie lange dauert meine Malzeit?
Und was passiert, wann ich erst später komme?
Dein Mal-Termin ist für 3 Std. reserviert. Du musst musst nicht genau zur ausgeschriebenen Zeit da sein. Deine Malzeit verkürzt sich einfach. Workshops können je nach Ausschreibung länger dauern. Kindergeburtstag sind in der Regel zwischen 2 und 2 ½ Stunden.
Stornierung der gebuchten Malzeit.
Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei möglich (per WhatsApp, Telefonisch oder E-Mail). Bei einer späteren Stornierung oder Nichterscheinen, muss ich dir die Malpauschale in Rechnung stellen.
Was passiert, wenn ich mit Malen nicht fertig werde?
Falls dein Stück in den 3 Stunden nicht fertig wird, kannst du dir gerne einen weiteren Mal-Termin zu Fr. 30.– oder Einzelstunden zu je Fr. 10.– dazubuchen.
Ab welchem Alter eignet sich Keramik bemalen?
In Unterstützung eines Erwachsenen können schon ganz kleine hübsche Sachen gestalten. Kreativ sein schult die Konzentration und viele finden darin Spass und Ruhe einen Keramikrohling zu bemalen. Auch mit einem Baby können wir gemeinsam einen Fussabdruck auf Keramik bringen.
Wie kann ich einen Gutschein kaufen?
Du kannst einen Gutschein direkt im Malstudio kaufen. Gerne sende ich dir diesen auch gegen einen Aufpreis, von 1.20 für das Porto, per Post zu. Bezahlen kannst du per Twint, Banküberweisung oder im Malstudio. Gutscheine sind zeitlich unbegrenzt einlösbar, jedoch nicht gegen Bargeld auszahlbar. Den Betrag für den Gutschein ist frei wählbar.
Was für Farben werden benutzt?
Die Farben sind wasserlöslich, untereinander mischbar, ungiftig und lebensmittelecht. Sie lassen sich problemlos von Händen und Kleidern auswaschen.
Ist die Keramik Spülmaschinen tauglich?
Die Keramik ist bedingt spülmaschinen geeignet. Allerdings kann es beim Gebrauch zu kleinen Rissen kommen was durch die Maschine begünstigt wird. Zudem verliert die Glasur mit der Zeit an Glanz.
Darf die Keramik in die Mikrowelle?
Nein, die Keramik darf nicht in die Mikrowelle, da diese von innen aufgeheizt wird und sie dadurch zerspringt.
Weshalb hat mein Keramikstück Flecken
oder Unebenheiten?
Manchmal kommt es vor, dass auf der fertig gebrannten Keramik kleine Krümel, schwarze Pünktchen, Flecken oder leichte Unebenheiten sichtbar sind. Wie ein Stück letztlich aussieht, zeigt sich oft erst nach dem Brennen – insbesondere, wie gleichmäßig gemalt wurde und wie dick der Farbauftrag war. Während des Brennvorgangs können kleine Partikel auf die Keramik gelangen oder Bläschen in der Glasur entstehen. Einige Glasuren fließen stärker, setzen sich am Boden ab und können an der Brennofenplatte festkleben. Dabei kann es in seltenen Fällen zu kleinen Absplitterungen kommen. Da es sich bei der Keramik um echte Handarbeit und nicht um maschinell hergestellte Produkte handelt, sind solche kleinen Abweichungen leider nicht immer vermeidbar und gehören zum Charakter des Materials dazu. Sollte dich etwas an deinem Keramikstück stören, sprich mich bitte gerne an. In manchen Fällen kann durch vorsichtiges Schleifen, erneutes Glasieren und einen weiteren Brand noch etwas verbessert werden. Bitte beachte jedoch, dass jeder zusätzliche Brennvorgang auch ein gewisses Risiko mit sich.
Sind Haarrisse in der Keramik schädlich?
Haarrisse oder kleine Sprünge in der Glasur sind materialbedingt und ein typisches Merkmal handgefertigter Keramik. Da Keramik ein Naturmaterial ist und „arbeitet“, können sich solche Spannungen auch nach dem Brennen zeigen. Sie sind weder gesundheitsschädlich noch beeinträchtigen sie die Stabilität oder Nutzbarkeit des Stücks. Viele empfinden sie zudem als Teil des individuellen Charakters. Daher ist dies kein Reklamationsgrund.
Mein Keramikstück hat
eine unglasierte Stelle
Solltest du an deinem Keramikstück eine unglasierte Stelle entdecken, sprich mich darauf an. Je nach Größe und Position kann das Stück noch einmal glasiert und erneut gebrannt werden. Bitte beachte jedoch, dass jeder zusätzliche Brennvorgang auch ein gewisses Risiko mit sich bringt.
Kaputte Keramik
Die Rohlinge sind Naturprodukte und können kleine Unregelmäßigkeiten aufweisen. Auch bei der Glasur sind leichte Abweichungen möglich. Leider kann es vorkommen, dass ein wunderbares Werk kaputt geht. Sei es durch den Brennvorgang oder ein Missgeschick von meiner Seite. Selbstverständlich vergüte.
Wann kann ich mein fertig gebranntes Werk abholen.
In der Regel ist deine Keramik zwischen 7 und 10 tagen abholbereit. Auf de Homepage unter der Rubrik "Abholtermine" findest du die Daten an welchen ich vor Ort bin. Wenn nichts passt, finden wir zusammen einen Termin auf Absprache.
Kann mein Werk auch verschickt werden?
Aber klar doch. Gerne sende ich dir dein fertiges Stück per Post zu. Jedoch musst du die Portogebühr selbst bezahlen.
Was passiert mit meiner Keramik wenn ich diese nicht abhole?
Da mein Platz begrenzt ist, kann ich nicht alles auf ewig Lagern. Nach spätestens 4 Monaten muss ich Platz für neues schaffen.
Bin ich gegen Schäden
oder Verlust von
Sachen versichert?
Die Versicherung liegt in der Verantwortung der Kursteilnehmer. Für Schäden an Kleidern und Verluste von persönlichen Sachen übernehme ich keine Haftung.
Allgemeine Reklamationen
und Mängel
Reklamationen nehme ich gerne bis spätestens 7 Tage nach Abholung entgegen. Bitte beachte, dass es sich bei allen Keramikstücken um Handarbeit handelt. Kleine Abweichungen in Farbe, Glasur oder Farbauftrag (z. B. Farbkleckse, verwischte Glasur oder ungleichmäßige Deckkraft) sind material- und arbeitsbedingt und stellen keinen Reklamationsgrund dar. Auch für Transportschäden kann ich leider keine Verantwortung übernehmen. Solltest du dennoch Unebenheiten, Risse oder andere Auffälligkeiten feststellen, sprich mich bitte jederzeit an. Gemeinsam prüfen wir, ob und welche Lösung möglich ist.
Ich habe weitere Fragen
Gerne beantworte ich dir deine weiteren Fragen übers Kontaktformular.